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[行业资讯]防锈油厂家怎样才能赢得长期客户[ 2015-06-15 10:06 ]
惠州防锈油厂家往往因为规模较小而在价格定制的谈判中没有太多的发言权。在这个数不胜数的经营市场中如何培养客户的忠诚度就成为防锈油企业考虑的最重要一环。客户忠诚度可分为意识忠诚、行为忠诚和情感上的忠诚。意识忠诚是指客户订货意向都在这个企业里,行为忠诚是指客户实际表现出来的重复订货行为,情感上忠诚则是客户对生产企业及产品和服务的满意态度。由此三者组合而成的客户忠诚度是评价客户对企业产品和服务的信任度和评价标准,更加是企业长期赢利潜力的重要指标。忠诚的客户是生产企业重要资源,经济学上的原则,企业80%的财富是由20%的稳
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