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防锈油厂家三售发展需认真走心

文章出处:本文版权归http://www.xili188.com(喜利化工)所有,如有转载,请注明出处。责任编辑:喜利化工人气:-发表时间:2018-08-14 09:01【

经过十多年的飞速发展,防锈油市场已经从卖方转向了买方,不再是简单地卖产品就能轻松得益的时代,客户也变得精明,会货比三家,会对防锈油产品、服务有更高的要求。在这种情况下,想留住客户,防锈油厂家得真正拿出“走心”的服务来。

在产品有基本保障的情况下,客户是否有购买欲、会否成为忠实客户就取决于防锈油厂家所提供的服务质量,是故防锈油厂家售前服务要走心,方能刺激客户的购买欲,获得盈利。首先、售前服务要耐心,耐心解答客户提出的任何疑惑;其次、售前服务要诚信,要实事求是给客户介绍产品优势;最后、售前服务要有技巧,要有技巧地把握客户心理与需求留住客户。

售中服务的目标是为客户提供性价比最高的解决方案,“走心”的售中服务是能让客户买到称心如意的产品。客服人员要为客户提供主动、热情、贴心、周到的售中服务,以融洽自然的气氛增进与客户之间的关系;要为客户提供真正高性价比的产品、服务,让客户满意。

售后服务质量的好坏直接影响客户的二次购买行为与忠诚度,可谓至关重要。所以防锈油厂家要为客户提供优质的售后服务;防锈油厂家要主动完成自身所作出的售后服务规定内容,;最后、售后服务也是一大宣传阵地,防锈油厂家应把握机会,在客户对售后服务满意同时,宣传自身品牌、提高防锈油厂家信誉。

想要得到客户青睐,获取丰厚的利润,是没有捷径可走的,防锈油厂家必须提供走心的售前、售中、售后服务方能在当下防锈油市场占据有利地位!

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