防锈油作为传统制造实业，行业内的关注点着重在于产品上，对于服务会相对落下很多。在过去，防锈油厂家尚能通过高品质产品吸引到客户，并赢得口碑实现双赢的局面。随着越来越多的防锈油厂家出现，市场竞争日益激烈，除了产品，还需要防锈油厂家在服务上给到更多温度，提供更贴心的服务。

随着产品同质化的趋势越来越严重，不少防锈油厂家开始在产品开发上进行创新，希望在越来越多的同质化产品出现的时候，能让自家防锈油产品脱颖而出，赢得客户的认可。虽然高品质产品很重要，但是在沟通过程中，有温度的服务，同样可以卸下对方的心防，获取信任。

未来的防锈油市场，是需求市场，不管是防锈油厂家迎合需要还是创造需要，其核心都是客户，防锈油厂家必须以客户为中心，挖掘客户现阶段遇到的难题，为止提供有效的解决方案，让客服对产品和服务都认可，才是中心目的。因为好的口碑，能为防锈油厂家赢得更多订单和市场。

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