助焊剂行业是一个重产品、重功能的行业，正是因为这个特性，一直以来希望通过互联网的方式颠覆行业的厂家，取得的成果并不显著。很多传统助焊剂生产厂家依然集中火力发展线下业务。而我们如何在线上把客户引致线下成交呢？

以前助焊剂厂家只要产品质量过关、功能好用就能赢得一大批忠实客户，随着越来越多人踏入助焊剂行业，产品同质化也越来越严重，你能做出来的产品，别人也能做到，竞争日益激烈，要想在市场上开辟一方疆土，需要助焊剂厂家除了提供优质的产品，更要注重服务。

渠道变革、流量下滑、产品同质化、国外品牌侵袭市场，多种威胁要求助焊剂厂家必须转换思维，从生产者变为服务者，做好服务就等于拿到了打开客户心智的钥匙。

助焊剂厂家想要提高自己的经营壁垒，服务是非常重要的一环。好的服务能够提高消费者复购率和口碑转化率。做好服务，能够提高经销商的竞争力，保护自己的主要渠道。提高服务质量有助于品牌力的传播，刺激口碑裂变和复购。在流量下滑的环境下，口碑裂变是最经济有效的获客方式。

助焊剂行业各个环节的服务都是容易被忽视的，客户对细节的不满情绪积累到一定程度，厂家就会失去这个客户；因为细节失去的客户积累起来，也是巨大的损失。市场状况不好时，开源更应该节流，减少因服务不到位而失去的客户。

惠州贝塔科技有限公司是一家生产免洗助焊剂、助焊剂、无铅助焊剂、不锈钢助焊剂、铝钎剂（铝助焊剂）研发、生产、销售一体的助焊剂品牌厂家，非常注重客户的咨询和下单的体验感。

贝塔有让业务员们理解并认同品牌的历史、文化和理念，在和客户的沟通中传达出产品的风格和企业价值观，树立品牌形象，进而拉近距离让客户打开心扉，了解到客户碰到的问题和需求，帮助提供一套解决方案。

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