当前无铅助焊剂品牌厂家的营销总的来说有三种，它们分别是持续营销、深度营销和忠诚营销三种。在这三种营销的指导思想下，无铅助焊剂品牌厂家如何用服务营销为客户提供最大价值和最大化挖掘客户的潜力就是要思考的问题了！那么无铅助焊剂品牌厂家应该怎样做好服务营销呢？贝塔无铅助焊剂品牌厂家认为可以按照以下10个营销点来做。

一、无铅助焊剂品牌厂家从局部服务到全程服务

大家都知道无铅助焊剂行业传统服务营销理念可分为售前、售中和售后三种，而且这三个阶段都有着明确的界定。在这样的理念下，售后服务往往终止于无铅助焊剂产品订购后正常调配使用或者终止于合同约定的服务期限。但在当前的无铅助焊剂市场上，无铅助焊剂品牌厂家的销售服务却发生了两个明显变化。

首先无铅助焊剂厂家的售后服务与售中服务的界限已经不再那么明晰，似乎售后服务的影子已经消失，永远处于“售中”。服务就销售，无铅助焊剂服务营销是一个持续过程，包括促进客户后继续订购等进行调整升级。

其次就是销售服务周期被拉长，已经被延伸至无铅助焊剂产品的整个寿命周期。如贝塔无铅助焊剂厂家就把销售服务周期延伸为“产品全寿命周期服务”。贝塔无铅助焊剂厂家从事的不仅是助焊剂产品调配和生产，而是从助焊剂市场调查、助焊剂配方研发、生产工艺、产品销售、售后服务的全过程，涉及无铅助焊剂产品整个寿命周期。在销售服务上，从单纯的无铅助焊剂产品生产、供应，扩展到新型加工工艺的开发及相应的配套技术和焊接加工解决方案的开发，为采购助焊剂客户提供全面的技术支持和优质服务。这也是按照了当前助焊剂品牌销售服务的全程化性质，由客户满意调整为全程客户满意。

二、无铅助焊剂厂家从国内服务走向全球服务

当前，无铅助焊剂品牌厂家面对的是一个全球化的市场。为什么这样说呢？一是进口助焊剂品牌“走进来”。如阿尔法、日本千住等厂家，纷纷通过投资、建厂、设立办事处等方式进入我国助焊剂市场。二是我国本土助焊剂厂家走出去，如贝塔无铅助焊剂品牌通过投资等方式成功实现“走出去”，走上了国际化经营之路。而无铅助焊剂产业全球化潮流正在加剧，有一种势不可阻挡的趋势。

总的来说全球化市场不再是大型无铅助焊剂品牌的“特区”，中小型无铅助焊剂厂家除了厂家“走出去”外，也可以通过互联网上面对全球化助焊剂市场，这样也能使无铅助焊剂厂家的产品“走出去”。 众所周知，网络无国界，但是要想开发国际助焊剂市场，无铅助焊剂品牌厂家的服务就必不可少。这也使得无铅助焊剂厂家在开展销售活动的同时，必须同步考虑销售服务。无铅助焊剂厂家都知道什么地方有市场，哪里就有无铅助焊剂产品，哪里就应该有服务保障。因此无铅助焊剂厂家同一地球、同一品质、同一服务，实行全球同步服务，采取同一服务标准。当然，无铅助焊剂品牌厂家服务标准会根据国家和地区的不一样，会做出一些随需而变的调整。无铅助焊剂厂家通过在全球市场全面导入标准化作业，实现销售服务的专业化，这对无铅助焊剂品牌厂家后市场时代至关重要。

当然，无铅助焊剂品牌服务全球化有两条实现路径：第一是境外生产，境外服务。第二是国内生产，远程服务。世界经济的日趋全球化，无铅助焊剂在售后服务方面不仅需要满足本地的需求，还必须确立全球化的服务体系。如贝塔无铅助焊剂品牌厂家就利用网络和用户相连接，通过网络对无铅助焊剂产品进行问题检测和解决。不仅可以提高售后服务效率，而且有助于及时改进助焊剂产品的质量。

三、从助焊剂厂家无牌服务走向品牌服务

服务品牌即助焊剂厂家服务体系的名称和标识，是服务信誉与服务质量的承诺和保证。对于技术含量低的化工助焊剂产品，打造服务品牌已经迫在眉睫，这不仅仅是助焊剂市场竞争白热化的需要，也是为采购无铅助焊剂客户提供高价值服务的需要。无铅助焊剂产品作为精细化工品，打造服务品牌的重要性不亚于打造无铅助焊剂产品品牌，甚至服务品牌就是一切！如贝塔无铅助焊剂品牌就有针对地对服务品牌成立了专业服务机构，并导入形象识别系统，建立多元化的服务平台，并进行系统化的、整合化的服务品牌推广，使贝塔无铅助焊剂厂家服务品牌渐成气候。贝塔无铅助焊剂厂家采取强化客户服务体系建设，推进客户服务全面化、特色化，服务程序标准化，以方便客户、快速响应、有效服务为工作重心，实现在助焊剂行业上的零投诉。

四、无铅助焊剂厂家从随机服务走向定式服务

很多无铅助焊剂品牌在服务营销根本就没有套路，出招没章法，这种无模式化的随机服务很危险。模式代表什么？模式是无铅助焊剂厂家服务系统运营的稳定性、模式是运营效率、模式是服务章法、模式是无铅助焊剂厂家的竞争力，如果能找到模式就能事半功倍。

因为无铅助焊剂品牌厂家一定要注重打造自身特色的、个异化的服务模式，以此来寻求服务上的差异化。无铅助焊剂厂家服务营销竞争力的根本就在于服务模式！“有产品的地方就要有服务”、“服务围着营销转”，这就是考量标准。如贝塔无铅助焊剂厂家在努力实现服务渠道快速扩张的同时，还注重以服务模式稳定服务质量、服务人员队伍，形成了个性化的服务模式。为客户提供系统集成解决方案的平台，进行无铅助焊剂产品展示销售、产品升级、技术服务、信息反馈等服务。

五、无铅助焊剂品牌从免责服务走向责任服务

无铅助焊剂品牌厂家的服务具有无形性，客户在接受具体服务之前往往难于感知与评价其质量。在过去，无铅助焊剂厂家和客户合同虽然会把服务项目、服务年限、服务方式、服务费用等内容写入购销合同，但是常常写得粗略而模糊。并且，常常是服务发生时在具体沟通协商，没有明确的、可承诺的服务标准与服务水平，很多无铅助焊剂厂家更不会轻易为此而承担责任，甚至是怎样能摆脱责任或减少责任在合同里就怎样写。

但是，现在客户期待服务更标准化、透明化与责任化。因此，无铅助焊剂厂家开展服务营销首先要解决这个问题，即通过服务品牌化、服务标准化、服务契约化、服务责任化来化解客户的服务认知风险，并感知服务水平。如贝塔无铅助焊剂厂家就一直用心打造助焊剂品牌，由于品牌本身就是一种信誉，一种承诺。打造服务品牌的前提是有效的客户体验，客户对品牌的认可更主要来自于订购无铅助焊剂产品并接受服务之后。在此之前，贝塔无铅助焊剂品牌的服务标准化，通过契约的形式来向客户加以保证，并承担违约责任，而“契约”即服务水平协议。因此，服务营销过程也就是推广服务水平协议的过程。当然，服务水平协议有多种形式，比如服务合同、广告承诺等等。这对于客户来说，是很有吸引力的，也是降低其采购助焊剂风险的重要保障。（待续）

如果您对无铅助焊剂、助焊剂、环保助焊剂、线材助焊剂、松香助焊剂等产品有疑问或感兴趣，请致电：4000-444-148，或点击联系我们网页右侧的在线客服，贝塔助焊剂厂家——您全程贴心的采购顾问。

本文版权归http://www.xili188.com/（贝塔）所有，如有转载，请注明出处。